ハウジングアドバイザー
子供との時間、テニス
息子と2人の娘がいて、運動会などの学校イベントには積極的に参加するようにしています。できるだけ家族との時間も大切にしているので、今年は家族みんなでどこかゆっくり遊びに行けたらいいなあと思っています。気分転換のために時々楽しむのがテニス。やっぱり身体を動かすのは気持ちいいですね。
アドバイザーとしてのこだわり
一生に一度の大切な買い物を任されるわけですから、信頼関係を築くことがなによりも大切。お客様の安心感にもつながると思っています。そのために欠かせないのが、コミュニケーションづくり。お客様とのお話も、どちらかというと仕事のことより、ご家族の話で盛り上がることの方が多いですね。いつも笑顔を絶やさずに、どんなことでも気軽に話せるような雰囲気づくりを心掛けています。たまのお休みも、お客様からの連絡が入った時のために、打ち合わせの日程や工期のスケジュールを記入した手帳や携帯電話は手放せませんね。
心に残るエピソード
「井上さんだからお願いしたいんだ」という言葉をいただくほど、信頼関係を築くことができていたお客様。一緒にインテリアのセレクトや、カラーリングの話をしている時は楽しかったですね。引渡しの時は、自分のことのように嬉しくて感動しました。そんなご家族から、先日思い掛けない誕生日プレゼントをいただきました！家族の一員になれたようで、本当に嬉しかった。感激しました！
施主さまへの想い
実家は代々桧家住宅の仕事をしてきました。にもかかわらず、私には住宅の知識が全くなかったので、入社当時はカタログやリーフレットを読み込んで必死に勉強していました。今思い返すと、お客様にもずいぶん迷惑かけた気がします。桧家住宅は価格が明確でリーズナブルなところが大きな魅力。図面やパースだけでは不安とおっしゃるお客様には、実際に完成した建物の現場をご覧いただいています。施主様の要望をできるだけ叶えるように、誠心誠意尽くします！
