ハウジングアドバイザー
映画鑑賞
映画が大好きなので、一日でも休みがあれば映画三昧ですね。メジャーな映画は映画館で。家ではもっぱらDVD鑑賞を楽しみます！
子供が大好きなので、展示場にいらっしゃるお子様とはすぐ仲良しに。次の打ち合わせで会えるのがいつも楽しみなんです。
アドバイザーとしてのこだわり
常に「お客様の一番の理解者であるためにはどうすべきか」を考えてお話させていただきます。
例えば、ご要望にお応えするのが難しい場合には「無理です」と一言で片付けるのではなく、もっと魅力的な別プランをご提案するよう心掛ける。お客様の立場に立てば、当然の対応だと思います。
また、仲良くさせていただいている施主様の中には「女性だから相談しやすかった」とおっしゃてくださる奥様も。家事動線や掃除のしやすいカラーリングなど、今後も女性ならではの観点を大切にしながら役立つアドバイスをさせていきたいですね。
心に残るエピソード
「建物の外観がどうも物足りない」とおっしゃるお客様。窓を増やすのも抵抗があるというお話でしたので、私の方から「2種類の外壁材を張り分けて間にスリットを入れたデザイン」を提案させていただいたところ「なるほど」と受け入れていただいた時は嬉しかったです。やはりお客様と一緒にプラン作りを進めている時間が一番楽しいですね。
施主さまへの想い
入社して1年。ここまで頑張ってこれたのは、私を育ててくださったお客様のおかげと、いつも感謝の気持ちでいっぱいになります。
入社間もない頃、知識も経験もゼロの私はどんな質問も「宿題」にしていました。その場で答えられない私を温かく受け入れてくださったお客様のため、とにかく一生懸命対応させていただかなければと、日々奮闘。最近ようやくアドバイザーとしてお役に立てることが少しづつ増えてきた気がします。
私が在籍する展示場には尊敬すべき先輩方が多いので、一日も早く近付けるようにこれからも努力し続けたいですね。
